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Americana.com.do Devoluciones y Reembolsos

fáciles, rápidos y libres retornos
Necesita devolver un artículo comprado en línea? Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de retorno sea lo mas libre de problemas posible. Echale un vistazo al proceso de devolución de compras en línea y los detalles de nuestras políticas de devoluciones.

Todo acerca la devolución de compras en americana.com.do

Comprar y regresar es fácil con americana.com.do. La mayoría de las compras en línea se pueden devolver a una tienda de Ferretería Americana. Si prefiere enviar su artículo, o en caso de adquirir una de las pocas cosas que no son retornables, este seguro que sus retornos son gratuitos. Sólo tiene que seguir los pasos para empezar.

Devolver a una tienda 

Si devuelve su artículo a una tienda de Ferretería Americana, lleve el producto que le gustaría devolver al departamento de devoluciones junto con lo siguiente:
Lista de empaque que se incluyo con la compra en línea
Tarjeta de crédito que utilizó para hacer la compra
• Factura que utilizó para la compra 

Política y Procedimiento de devoluciones 

1. El monto mínimo para realizar una devolución es de RD $100.00 Para efectuar la devolución se requiere de la presentación de la factura original.

2. El plazo máximo para efectuar una devolución es de 7 días a contar de la fecha de facturación.

3. El producto debe estar en perfectas condiciones, manual, empaque y código  de barra deben estar en perfecto estado y en caso de tener accesorios adicionales deben de estar completos.

4. No se aceptan devoluciones de mercancías en especial o cualquier otro tipo de oferta y mercancía marcada con * (asterisco) en la factura.

5. Equipos eléctricos y/o tecnológicos deben ser evaluados por nuestro taller previo a gestionar la devolución y aplicaría exclusivamente la garantía del fabricante.

6. Los artículos de gran tamaño deben de ser entregados por el cliente directamente al almacén de Recepción.

7. Honramos las devoluciones de mercancías que tengan garantía y estén acorde a los términos de del fabricante.

8. Se emitirá una nota de crédito con vigencia de 90 días, la cual puede utilizarse para futuras compras.

9. Para mayor información puede dirigirse al área de devoluciones de nuestras sucursales, o entrar a nuestra página web.